CareUp: al doende leer je!

Op het beeldscherm pakken twee handen een injectiespuit. Door de handen te besturen kun je hem vullen, controleren en de injectie toedienen. Tijdens het proces verschijnen er aanwijzingen en (theorie)vragen in het scherm. En feedback: goed gedaan! Zo werkt CareUp, het virtuele skillslab waarmee zorgprofessionals en studenten veel voorkomende handelingen in de zorg kunnen oefenen en toetsen. Op een effectieve én leuke manier. Lees hieronder het interview met Gijs Tempel, ontwikkelaar van CareUp, dat gevestigd is in Health Hub Roden.

Gijs: ‘CareUp is het eerste simulatieprogramma in de zorg en is uniek. Voor andere beroepsgroepen bestaan dit soort programma’s al langer, zoals de flightsimulator voor piloten. In 2015 zijn we begonnen met de ontwikkeling, naar aanleiding van vragen uit de praktijk. Zorgmedewerkers moeten regelmatig hun vaardigheden toetsen om hun bekwaamheid op peil te houden, maar dat gebeurt vooral op basis van theorie en eenvoudige e-learning. Dat is niet erg stimulerend en instellingen zoeken naar een meer aansprekende vorm die beter motiveert.’

Initatiefnemer is Jos van Leeuwen, afkomstig uit de wereld van verpleegkunde en mede-eigenaar van Medical Groep, een organisatie die zorgprofessionals inzet bij diverse instellingen. Hij ging op zoek naar een nieuwe vorm van toetsing en vroeg Gijs mee te denken, die deskundig is op het gebied van communicatiesystemen, waaronder (serious) games. Samen kwamen ze op het idee van een virtueel skillslab met animaties, een toegankelijke app waarmee de gebruiker kan oefenen en toetsen waar en wanneer hij wil.

Hoe werkt CareUp?

Gijs: ‘Het is interactief. Je werkt via je beeldscherm (computer, tablet, telefoon) waar je de handeling uitvoert vanuit je perspectief als professional. Jij ‘bestuurt’ de handen op het scherm. Alles wat bij de handeling hoort, wat je in het echt doet, doe je in CareUp ook. Bijvoorbeeld injecteren, catheteriseren of zwachtelen. Tussendoor krijg je vragen, een stukje theorie of ‘wist-u-datjes’. Je begint met het doorlopen van de oefenmodule, waarbij je visuele feedback krijgt. Daarna doe je de toetsingsmodule en krijg je een beoordeling.

Hoe zijn jullie in de Health Hub terechtgekomen?

Gijs: ‘We zijn eerder ook al een tijdje gevestigd geweest in de Health Hub, dat was nog in het vorige gebouw. In die tijd zat Medical Groep, waar CareUp onder valt, in Heerenveen. Qua communicatie bleek dat niet zo handig, dus verhuisden wij daar naar toe. Daar maakten we wel gemakkelijk contact met zorgprofessionals van Medical Groep, maar we misten de connectie met innovatieve ideeën en partijen. Dus zijn we terug!

Wat is jullie ervaring?

Het bevalt ons goed, want hier ligt de focus op zorginnovatie: onze passie. Het is een echte ‘hub’ waar wij ook onze doelgroepen ontmoeten. Zoals de groep verpleegkunde docenten van de Hanzehogeschool, die vorige week tijdens een rondleiding bij ons binnen stapte. Ze kenden CareUp nog niet, maar waren zo enthousiast dat ze kort daarna een aanvraag deden voor een proefaccount.

Je kunt hier ook met andere ondernemers sparren. Er is over en weer veel interesse en samen ben je beter! Je zit hier dicht bij de kern. En we kunnen onze kennis delen! Met andere ondernemers, maar ook met studenten, leerlingen of andere geïnteresseerden. Dat doen we met liefde. Ik vind: hoe meer kennis je verspreidt, hoe beter.’

Geaccrediteerde toetsing

CareUp is een geaccrediteerde toetsing en verloopt volgens de landelijke protocollen van Vilans. Verpleegkundigen zijn vaak ingeschreven bij het V&VN kwaliteitsregister. Door toetsing met CareUp kunnen ze accreditatiepunten verdienen en daarmee aantonen dat ze bekwaam zijn. Met CareUp kun je momenteel 28 accreditatiepunten halen, voor 28 verschillende handelingen. Je krijgt een certificaat als je een module hebt afgerond.

Hoe ontwikkelen jullie een module?

Gijs: ‘We peilen eerst de behoefte in de praktijk: welke handeling komt het meest voor? Met behulp van de theorie, de protocollen én - heel belangrijk - de input van ervaringsdeskundigen, ontwikkelen we de module. We streven ernaar optimaal bij de praktijk aan te sluiten, dus ook tips mee te nemen van zorgprofessionals die niet in de protocollen staan. Bijvoorbeeld: als je de ampul met injectievloeistof even opwarmt in je handen, doet het inspuiten minder pijn. De module gaat vervolgens naar V&VN ter beoordeling. Na accordering voegen we de module toe aan ons aanbod.'

Wie gebruiken CareUp?

'Er werken al vijftien instellingen (verspreid over het land) met ons product. In totaal gaat het om zo’n 10.000 zorgprofessionals. En twee ROC’s hebben CareUp geïntegreerd in hun praktijklessen. Die worden efficiënter doordat studenten de handelingen direct kunnen simuleren; ze leren meteen het ‘trucje’. Ander voordeel is dat ze tijdens de opleiding al vertrouwd raken met deze vorm van oefenen en toetsen, waardoor ze het later gemakkelijk gebruiken.

Toen door de coronaregels tijdelijk geen praktijklessen konden worden gegeven, kwam de app ook goed van pas. Studenten van Noorderpoort konden met CareUp in die tijd toch bepaalde handelingen oefenen.'

Kun je CareUp uitproberen?

Gijs: ‘Wij kunnen desgewenst eerst een demonstratie verzorgen, op locatie of via Zoom. Geïnteresseerde werkgevers of individuele zorgprofessionals kunnen een proefaccount aanvragen, waarmee ze een maand lang modules kunnen uitproberen. Daarvoor hebben we alleen een emailadres nodig. Je kunt inloggen en meteen starten, zonder allerlei gegevens in te vullen. Na de proefperiode informeren we naar de ervaringen, wat goed beviel en wat mogelijk nog beter kan. Soms geeft dat aanleiding voor nog meer maatwerk.'

Wat is jullie wens voor de toekomst?

'In het algemeen: dat simulatie de standaard wordt voor praktijkleren. Omdat we denken dat het een manier is die goed bij zorgprofessionals past. Daarvoor hopen we steeds meer scholen en instellingen te interesseren. Op termijn misschien zelfs in het buitenland.

Een volgende stap in de techniek zou de toepassing van Virtual Reality kunnen zijn, dat geeft nog veel meer mogelijkheden voor het oefenen in een 3D-omgeving. Het zou fantastisch zijn als scholen en instellingen over dit soort apparatuur zouden beschikken!'

Website CareUp